Tom de Beer, operations manager bij Verhagen: “Door de sensoren komen we veel meer te weten over het gebruik van onze machines. Dat stelt ons in staat de klant doelgericht van onderhoud en advies te voorzien en dat is extra service die wordt gewaardeerd. Naar aanleiding van het project zijn wij op een andere manier in gesprek gegaan met een bestaande klant. Dat heeft geleid tot een pilotproject waar we gezamenlijk hoge verwachtingen van hebben.”
Achtergrond van de opdracht
Verhagen Leiden B.V. is al ruim 50 jaar gespecialiseerd in het ontwikkelen, fabriceren en verkopen van industriële reinigingsmachines en elektrotrekkers. Het bedrijf in 1964 opgericht door de heer J.F. Verhagen, is in de afgelopen 55 jaar uitgegroeid tot de grootste producent en leverancier van schoonmaakmachines en elektrotrekkers in de Benelux.
De aanpak
Voor Verhagen Leiden is door studenten van de minor sensortechnologie van Hogeschool Leiden een slim sensorsysteem ontwikkeld. De sensordata wordt samen met de machinedata uit de boardcomputer ontsloten naar een cloudomgeving. Zo kunnen de klanten van Verhagen inzichtelijk krijgen door wie, waar, wanneer en hoe hun machines worden gebruikt. Tegelijkertijd is de verkregen data erg waardevol voor de machinebouwer zelf om klanten te voorzien van service en advies. Rijgedrag en belasting wordt bijvoorbeeld inzichtelijk. In combinatie met informatie over het opladen, kan daarmee een bepaald type accu worden aangeraden of doelgericht onderhoud worden gepleegd.
